per Toni Puig · Diputació de Barcelona · tapa blanda · ISBN 9788477943518
IVA inclòs
Última unitat!3 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Els serveis són el municipi» es la guía de Toni Puig sobre servicios municipales publicada por Diputació de Barcelona en tapa blanda (58 páginas, en catalán).
Toni Puig proposa un mètode per redissenyar els serveis municipals a partir de les necessitats reals dels ciutadans. Amb el màrqueting de serveis aplicat a la gestió local, el llibre planteja modernitzar l'administració pública i fer-la més eficient, reforçant la relació de l'ajuntament amb la seva comunitat.
Publicat el 1995. El subtítol original indica que l'obra és una guia per reinventar la producció de serveis municipals des de les necessitats dels ciutadans.
Està dirigit a professionals de l'administració local i gestors de serveis públics que vulguin orientar la seva tasca a les necessitats ciutadanes.
