Emporta't tres i paga'n només dos amb el cupó TRIPLECAT
Customer Success Economy
3,8
Negocios y EconomíaISBN | 9781119572763
-
IVA inclòs
Enviament GRATIS
Devolució gratuïta 30 dies
Paga amb:
Ofertes disponibles per estat
L'estat Nou només s'envia a Península, amb enviament gratuït en comandes a partir de 15 €. La resta d'estats tenen enviament gratuït sempre, sense import mínim.
* Tots els nostres productes són revisats curosament per fomentar la cultura sostenible.
Garantia de qualitat Hamelyn
Cada producte es revisa, neteja i verifica abans d'enviar-lo. Si no és el que esperaves, et retornem els diners.
Detalls del producte
Pàgines: 384 pàg
Autor: Nick Mehta, Allison Pickens
Editorial: John Wiley & Sons Inc
ISBN: 9781119572763
Format: tapa dura
Idioma: en
Publicació: 19/5/2020
ISBN: 9781119572763
Sinopsi de Customer Success Economy
En 'The Customer Success Economy', Nick Mehta y Allison Pickens exploran por qué integrar las ofertas digitales en una filosofía de éxito del cliente es crucial para evitar el fracaso empresarial en la próxima década. Argumentan que la excelencia técnica ya no es una ventaja competitiva sostenible debido a su fácil imitación. El libro ofrece ejemplos concretos de cómo las empresas pueden transformarse, abordando los desafíos de reorganización, roles de liderazgo y estrategias para alinear a toda la empresa en el servicio al cliente. Además, muestra cómo las implementaciones digitales pueden emular el modelo de Amazon, generar ingresos recurrentes y fomentar la retención de clientes, destacando la importancia de cultivar clientes satisfechos para obtener una ventaja competitiva.
Més títols per a qui busca Nick Mehta, Allison Pickens
Recomanat per Julia
Llibres més venuts de Negocis
Més venuts
Última unitat!5 persones el tenen al carret
-
IVA inclòs