per Ignacio García Valcarcel · FC EDITORIAL · tapa blanda · ISBN 9788495428394
IVA inclòs
Última unitat!6 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«CRM. Gestión de la relación con los clientes» és el manual d'Ignacio García Valcárcel publicat per FC Editorial en tapa tova, amb 227 pàgines en castellà.
Guia pràctica per apropar el CRM a l'empresari espanyol: explica l'estratègia centrada en el client, els beneficis de les seves aplicacions i com seleccionar i implantar la solució adequada. Analitza els factors que van impulsar la seva adopció, la tecnologia necessària, una comparativa de solucions i casos pràctics per sectors.
Primera edició publicada el 2001, en la categoria d'Empresa, estratègia i gestió.
Per a directius i responsables d'empresa que es plantegin adoptar o millorar un CRM, i per a interessats en noves tecnologies aplicades a la gestió.
