per Anna Sam · tapa blanda · ISBN 9782298030426
IVA inclòs
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Conseils d'amie à la clientèle» es un llibre de no-ficció d'Anna Sam, publicat per L'Harmattan en rústica, en francès.
El títol, traduïble com «Consells d'amiga a la clientela», anticipa un to proper. L'obra reuneix recomanacions adreçades a qui compra sobre el tracte en el comerç; la il·lustració de la coberta, amb ous caricaturitzats, suggereix un enfocament desenfadat.
L'obra va aparèixer originalment el 2009; aquesta edició és del 2010. La fitxa la classifica dins de Negocis i Economia.
Pot interessar a professionals del comerç i a lectors que vulguin millorar les seves habilitats en l'atenció al client.
