Emporta't tres i paga'n només dos amb el cupó TRIPLECAT
Revisat a mà
Enviament GRATIS
Segona vida
A Excelência no Atendimento
per Isabel Moreira · Lidel · tapa blanda · 173 pàg
8 persones veient aixòVist 6 vegades
4,1
Pàgines: 173 pàgAutor: Isabel MoreiraEditorial: LidelFormat: tapa blandaIdioma: ptPublicació: 1/2/2014ISBN: ISBN 9789897520310
Tria l'estat de conservació
Què inclou cada estat
BoMarques visibles a la coberta. Contingut complet, íntegre i revisat.
GenialLleugeres marques a la coberta. Pàgines netes i llom en bon estat.
FantàsticMarques amb prou feines perceptibles. Interior impecable. Gairebé sense senyals d'ús.
Excel·lentSense marques visibles. Coberta, llom i pàgines impecables.
NouLlibre nou, sense ús. Demanat directament a fàbrica.
L'estat Nou només s'envia a Península, amb enviament gratuït en comandes a partir de 15 €. La resta d'estats tenen enviament gratuït sempre, sense import mínim.
* Tots els nostres productes són revisats curosament per fomentar la cultura sostenible.
Garantia de qualitat Hamelyn
Cada producte es revisa, neteja i verifica abans d'enviar-lo. Si no és el que esperaves, et retornem els diners.
Sinopsi de A Excelência no Atendimento
Este libro, 'A Excelência no Atendimento' de Isabel Moreira, es una referencia en el campo del servicio al cliente. Actualizado para apoyar a los profesionales en la mejora de la interacción con los interlocutores de la organización, así como a los futuros profesionales y responsables de la atención al cliente. Con un enfoque sencillo y directo, destaca la importancia de las relaciones interpersonales y la orientación al cliente, resaltando el papel del profesional de la atención al cliente en la organización y su impacto en la imagen y fidelización del cliente. Se centra en técnicas de superación personal, comunicación e interrelación, así como en la gestión de conflictos y reclamaciones, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Més títols per a qui busca Isabel Moreira
Recomanat per Julia
Llibres més venuts de Negocis
Més venuts
Emporta't 3 i paga només 2 · TRIPLECAT
-
IVA inclòs