Business Process Change

Descripción

Este libro de Paul Harmon ofrece una visión equilibrada del campo del cambio de procesos empresariales, proporcionando conceptos, métodos y casos prácticos para lograr mejoras exitosas. Esta edición actualizada cubre los sistemas de gestión de procesos empresariales, las reglas de negocio, las arquitecturas y marcos empresariales (SCOR), Six Sigma y Lean. Es una guía esencial para gerentes y profesionales de BPM y Six Sigma que buscan optimizar sus procesos y aumentar la eficiencia.